Участие в мастер-классе специалистов-психологов Министерства обороны России, организованном Уполномоченным по правам человека в Российской Федерации

28.09.2022 г. сотрудники аппарата Уполномоченного по правам человека в Липецкой области приняли участие в   мастер-классе специалистов-психологов Министерства обороны России по вопросам эффективной практики ведения телефонных переговоров с заявителями, в том числе родственниками участников специальной военной операции на Украине.

Мастер-класс был организован Уполномоченным по правам человека в Российской Федерации Т.Н.Москальковой.

В ходе мероприятия были рассмотрены теория и практика работы с гражданами при консультировании по телефону этике и культуре общения, психологии и юридическим особенностям при ведении дистанционных переговоров.

Особенное внимание было уделено общению с заявителями, находящимися в пограничном психо-эмоциональном состоянии в связи с мобилизацией или нахождением близких родственников в местах проведения СВО на Украине.